Etikai Kódex: Általános irányelvek, dental number one, fogászat

1. Általános irányelvek

Mindenki, aki a Dental Number One Kft.-val kapcsolatban áll, felelős azért, hogy betartsa a Dental Number One Kft. alapvető értékeire épülő szabályokat, irányelveket, viselkedésformákat, melyekre méltán büszkék vagyunk. A vállalati etika esetében többről van szó, mint csupán törvénysértés elkerüléséről, sokkal inkább arról, hogyan viselkedjünk egymással és a külvilággal. Mi, a Dental Number One Kft.-nál arra törekszünk, hogy valamennyiünk bevonásával egy jól működő, az elégedettségen és biztonságon nyugvó vállalati kultúrát építsünk föl. A Dental Number One Kft. vállalat-etikai irányelvei vonatkoznak minden tagjára, valamint mindazokra, akik a Dental Number One Kft. nevében járnak el. A vezetők feladata ezen irányelvek megismertetése és betartatása. Minden Dental Number One Kft. alkalmazottjának kötelessége az alább ismertetett irányelveket áttanulmányozni és betartani. A Dental Number One Kft. előírásait megszegőknek vállalniuk kell cselekedetük következményeit. Dental Number One Kft. alapelve valamennyi vonatkozó törvény, kormányrendelet és előírás maradéktalan betartása. Mindannyiunk egyénileg és személyesen felelős az említett törvények, szabályok és előírások által előírt normák és korlátozások betartásáért, ideértve a számvitelre és könyvvizsgálásra vonatkozó előírásokat is.

Emberi értékek és tényezők: A Dental Number One Kft. támogatja az ENSZ nyilatkozatában és egyezményeiben megfogalmazott nemzetközi emberi jogokat. Senki, semmilyen formában nem okozhatja, és nem járulhat hozzá az emberi jogok megsértéséhez vagy kijátszásához. Nagy hangsúlyt fektetünk arra, hogy a Nemzetközi Munkaügyi Szervezet alaptételeiben megfogalmazott alapvető munkavállalói emberi jogok érvényre jussanak.

Munkakörnyezet: Fontos, hogy a Dental Number One Kft. professzionális és pozitív légkörű munkahely legyen, mindent igényt kielégítő munkakörnyezettel. Ezért munkánk során tisztelettel és tisztességesen kell viselkednünk mindenkivel, akivel munkakapcsolatba kerülünk. Hozzá kell járulnunk olyan környezet megteremtéséhez, amely mentes bármiféle megkülönböztetéstől, történjen az vallásra, bőrszínre, nemre, szexuális beállítottságra, politikai hovatartozásra, korra, nemzetiségre, fajra vagy fogyatékkal való létre tekintettel.

Egészség és környezet: A Dental Number One Kft. az egészséges és biztonságos környezet megteremtésében fontos szerepet játszik, előtérbe helyezve a dolgozók egészségét és nagyfokú elégedettségét (energiatakarékosság, környezetvédelem, kollégák megbecsülése, egészségmegőrzés és egészség-megelőzés). Ugyanakkor minden munkavállaló részt vesz, és segít e közös cél megvalósításában.

Lojalitás, pártatlanság, érdekellentét: A Dental Number One Kft. tiszteletben tartja az egyes dolgozók magánélethez és magánérdekhez fűződő jogait, mindazonáltal elvárja a cégcsoporthoz és a cégcsoport érdekeihez való lojalitást és nyitottságot. Nem szabad olyan intézkedést hozni vagy olyan érdekeltséggel rendelkezni, ami megnehezíti az objektív és hatékony munkavégzést. A Dental Number One Kft.-nak nyújtott szolgáltatást sohasem szabad alárendelni személyes haszonnak vagy előnynek. Az érdekellentétet lehetőség szerint mindig kerülni kell. Nem szabad döntéshozatalban, illetve megállapodásban részt venni vagy a döntéshozatal, illetve megállapodás befolyásolására kísérletet tenni akkor, ha érdekellentét vagy más olyan körülmény áll fenn, amely alapot szolgáltathat arra, hogy pártatlanságunk megkérdőjelezhetővé váljon. Érdekellentét jöhet szóba a következők esetében (a teljesség igénye nélkül): ügyfelek, beszállítók, a Dental Number One Kft.-val szerződésben álló partnerek, vállalkozók, meglévő vagy új munkavállalók, versenytársak vagy külső üzleti vállalkozások által végzett tevékenységek. Bármilyen esetleges érdekellentétet mindenkinek önmagának kell felmérnie, és a részrehajlás lehetőségéről vagy az esetleges érdekellentétről közvetlen felettesét haladéktalanul tájékoztatnia.

Titoktartás: A Dental Number One Kft. minden alkalmazottjának a törvény szerinti és munkaszerződésben megerősített titoktartási kötelezettsége van. Körültekintően kell kezelni minden olyan vállalati és egyéb információt, amelynek felhasználásával illetéktelen személyek bizalmas adatokhoz juthatnak, és elővigyázattal kell eljárnunk belső ügyeket érintő beszélgetéseinkkor is, nehogy azokat illetéktelenek kihallgathassák. A titoktartási kötelezettség a Dental Number One Kft.-val fennálló munkaviszony vagy szerződéses jogviszony megszűnését követően is mindaddig tovább él, ameddig az információ bizalmasnak vagy más szempontból titkosnak tekintendő.

Személyes adatok védelme: Dental Number One Kft. a személyes adatok kezelése során a bizalmas adatokra vonatkozó törvények és előírások betartásával jár el, tekintet nélkül arra, hogy ügyféladatokról vagy dolgozói, illetőleg egyéb adatokról van-e szó. Az adatkezelést azokra az adatokra kell korlátozni, amelyek az üzletvitelhez, a hatékony ügyfélszolgálathoz, a vonatkozó kereskedelmi tevékenységekhez, valamint a megfelelő HR-adminisztrációhoz szükségesek.

Szellemi tulajdon: A szellemi tulajdon (pl. know-how, módszertan, koncepciók, marketing és stratégiai ötletek, valamint a weboldal teljes tartalmát illetőleg) fontos szerepet játszik a Dental Number One Kft. piaci sikerében. Mindenki, aki a cégcsoport tulajdonában lévő szellemi termékekkel kapcsolatba kerül, köteles azokat a cégcsoport érdekeinek megfelelően védelmezni és kezelni. Ugyanígy tiszteletben kell tartanunk mások szellemi tulajdonjogát, és el kell kerülnünk azok megsértését. Hacsak törvény vagy hatósági rendelet másképp nem rendelkezik, munkavégzésük ellátásához nélkülözhetetlen vállalati titkokat vagy más fontos adatokat kizárólag akkor hozhatunk harmadik személyek tudomására, ha előzetesen írásbeli titoktartási nyilatkozatot tettek.

Vagyontárgyak: Gondoskodnunk kell a Dental Number One Kft. vagyontárgyainak (pl. épületeinek és berendezéseinek, fogászati gépeink és műszereink) megfelelő kezeléséről és megóvásáról. A cég létesítményeinek és vagyontárgyainak személyes célú használatára csak a munkaszerződés szabályzatai és irányelvei által biztosított keretek között nyílik mód.

Természet és környezet: A környezetterhelés minimálisra csökkentésével és környezetbarát eljárások alkalmazásával és támogatásával a Dental Number One Kft.-nak jelentős szerepet kell vállalnia a környezetvédelem terén is. Mindig szem előtt kell tartanunk, milyen hatással van munkánk a természetre és a környezetre, és amennyire lehetséges, környezetbarát megoldásokat kell választanunk. Erre a jövőben még körültekintőbben fogunk figyelni és konkrét lépéseket tenni.

Információ, kommunikáció, kapcsolat a(z) (online) médiával, közösségi médiával: A Dental Number One Kft.-tól kimenő valamennyi információnak megbízhatónak és pontosnak kell lennie, és szigorú szakmai-etikai elvárásoknak kell megfelelnie. A médiával, a nyilvánossággal történő kommunikációval foglalkozó személy (Száraz Krisztián) felelős ezen előre lefektetett irányelvek betartásáért, valamint minden ilyen kommunikáció egységes, ellenőrzött és csak pozitív sugallatú lehet, amit ő engedélyezett, vagy utólag elfogadott. Amennyiben bármelyik dolgozónk ezt megszegi, ez retorziót von(hat) maga után..

Szakértelem és hatáskör: Valamennyi döntést a megfelelő szinten kell meghozni, a hatáskörre vonatkozó előírások szerint. Másokkal szemben csak akkor szabad a vállalat nevében kötelezettséget vállalni, ha kifejezetten rendelkezünk erre vonatkozó hatáskörrel, és ezen hatáskört soha nem szabad túllépni.

Számvitel: A Dental Number One Kft. számviteli alapelveinek biztosítaniuk kell, hogy valamennyi gazdasági esemény nyilvántartásba vétele pontosan, a vonatkozó törvények és az általánosan elfogadott számviteli gyakorlat szerint történjék meg. A cégnek a tranzakciók könyvelésére és megfelelő dokumentálására vonatkozó előírásait teljes mértékben figyelembe kell venni. Mindannyiunk közös felelőssége, hogy az üzleti tranzakciók – a vonatkozó számviteli gyakorlatnak megfelelően– maradéktalanul és pontosan kerüljenek dokumentálásra és könyvelésre. Az éves és évközi beszámolók és a pénzügyi jelentések egyéb formái meg kell, hogy feleljenek a törvényi előírásoknak és az általánosan elfogadott számviteli gyakorlatnak.

Belső ellenőrzés: A Dental Number One Kft.-nak olyan belső ellenőrzéssel kell rendelkeznie, amely biztosítani tudja a csoport céljainak és stratégiájának teljesülését. A belső ellenőrzésnek biztosítania kell az üzleti folyamatok mindenkori hatékonyságát, az üzletviteli kockázat elfogadható mértékét, a vagyontárgyak hasznosítását és megóvását, a pénzügyi adatok naprakészségét és pontosságát, valamint a törvények, előírások és irányelvek betartását. A belső ellenőrzések a vezetőség feladatkörébe tartoznak, de mindannyian osztozunk ebben a felelősségben is.

 

2. Kapcsolat az ügyfelekkel, beszállítókkal, versenytársakkal és hatóságokkal

Az ügyfelekkel mindig tisztelettel és megértéssel kell bánnunk. Törekednünk kell arra, hogy az ügyfél igényeit – az üzleti etika keretein belül – messzemenően teljesítsük. Az ügyfél személyes adatainak védelméről a vonatkozó törvények szerint kell gondoskodnunk. A beszállítókkal pártatlanul és igazságosan kell bánnunk. Ennek érdekében következetesen követni kell a beszállítók kiválasztására vonatkozó mindenkori belső irányelveket és gyakorlatot. A Dental Number One Kft. versenyképességének alapja a jó termék és szolgáltatás a megfelelő áron. Versenytársainkkal való viszonyunkat ez, valamint a tisztesség és szakmai felkészültség jellemzi. A hatóságokhoz való viszonyunk a nyíltságon és kellő felkészültségen alapszik. Egyéb megállapodás hiányában a cégcsoportra vonatkozó, nyilvánosságnak szánt információt kizárólag a Dental Number One Kft. vezetősége vagy a nyilvános kommunikációért felelős személy szolgáltathat.

Verseny: A Dental Number One Kft. tisztességes és nyílt versenyt akar a piacon, belföldön és külföldön egyaránt. Semmilyen körülmények között nem lehetünk részesei, és nem idézhetjük elő az olyan általános vagy egyedi versenyszabályok megsértését, mint a törvénytelen árkartell, törvénytelen piacfelosztás vagy más olyan viselkedés, amely sérti a vonatkozó versenytörvényeket.

Korrupció és vesztegetés: A Dental Number One Kft. határozottan elítéli a korrupció minden formáját. Tilos törvénytelen pénzbeli ajándékot vagy más juttatást felajánlani vagy elfogadni annak érdekében, hogy magunk vagy mások számára üzleti vagy személyes előnyhöz jussunk. Tilos továbbá közvetítőkön keresztül pénzt juttatni valakinek olyan módon, amely a korrupció gyanúját vetheti föl.

Pénzmosás: A Dental Number One Kft. határozottan elítéli a pénzmosás minden formáját, és megakadályozza, hogy a Cég pénzügyi műveleteit bárki is pénzmosásra használhassa.

 

3. Alkalmazottak magánérdekéhez és -tevékenységéhez való viszonya

Dental Number One Kft. alkalmazott felettese előzetes írásos engedélye nélkül mások számára munkaidőben nem végezhet munkát. Külső cégnél vállalt kötelezettség, pozíció, cég tulajdonlása enegdélyével történhet. Munkaviszony vagy munkavégzésre irányuló egyéb jogviszony létesítése elfogadható. Mindazonáltal, a külső cégnél végzett esetleges munka mennyisége vagy jellege nem befolyásolhatja hátrányosan a Dental Number One Kft.-nál fennálló munkaviszonyt, és nem lehet ellentétes a Cég üzleti érdekeivel.

Politikai tevékenység: A Dental Number One Kft. nem támogat politikai pártokat, sem közvetlen pénzügyi támogatás, sem fizetett munkaidő formájában. A munkavállalók esetleges politikai tevékenységének kifejtésére a részükre törvény vagy más megállapodás alapján őket megillető szabadság alatt nyílik lehetőség.

Záró gondolatok: A jelen Kódex értelmezésével vagy alkalmazásával kapcsolatban felmerülő kérdéseket Dental Number One Kft. részére kell továbbítani.
Az Igazgatótanács saját belátása szerint megteszi a szükséges intézkedéseket az Etikai Kódex hozzá eljuttatott megsértése ügyében. Amennyiben az Etikai Kódex megsértése megtörtént, Dental Number One Kft. az igazgatók esetében, ill. egyéb alkalmazottak esetében a Dental Number One Kft.-vel történt egyeztetést követően saját belátása szerint fegyelmi vagy megelőző intézkedést hoz. A jelen Kódex előírásait megváltoztatni, illetve azoktól eltekinteni az igazgatók vagy a Dental Number One Kft. egyéb alkalmazottai tekintetében kizárólag a vezetőség jogosult, mely esetben arról a Dental Number One Kft. előírásai szerint haladéktalanul tájékoztatást kell adni.

Budapest, 2009. január 01.

 

Javasolt hivatkozások:
Fogászati kezeléseink - Áraink
Fogászat Budapest Fogorvos Budapest Esztétikai fogászat